Descripción del puesto

Funciones

• Ofrecer asesoría técnica a clientes y al equipo de ventas sobre las características y beneficios de los equipos.
• Proporcionar capacitación a los usuarios sobre el uso y mantenimiento de los equipos médicos y de laboratorio.
• Mantener registros precisos de las actividades de capacitación y asesoría técnica realizadas.
• Brindar soporte técnico remoto a clientes que presenten problemas con sus equipos.
• Proveer un excelente servicio al cliente, respondiendo rápidamente a sus inquietudes y solicitudes.
• Elaborar informes detallados de las actividades realizadas, incluyendo capacitaciones, soporte técnico y atención al cliente.
• Monitorear el uso de los equipos para identificar posibles mejoras en el rendimiento y la utilización.
• Asegúrese de que todos los equipos cumplan con las normativas y estándares de seguridad y calidad.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en equipos médicos y de laboratorio
• Evaluar el estado de los equipos y recomendar actualizaciones o reemplazos cuando sea necesario.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para proporcionar soporte técnico durante el proceso de ventas.
• Preparar propuestas técnicas para clientes que requieren soluciones específicas.
• Realizar demostraciones de equipos para clientes potenciales.
• Elaborar informes detallados de las actividades realizadas y presentarlos a la gerencia.
• Proveer un excelente servicio al cliente, respondiendo rápidamente a sus inquietudes y solicitudes.
• Elaborar informes detallados de las actividades realizadas, incluyendo capacitaciones, soporte técnico y atención al
• cliente.
• Monitorear el uso de los equipos para identificar posibles mejoras en el rendimiento y la utilización.
• Asegúrese de que todos los equipos cumplan con las normativas y estándares de seguridad y calidad.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en equipos médicos y de laboratorio.
• Proporcionar capacitación a los usuarios sobre el uso y mantenimiento de los equipos médicos y de laboratorio.
• Ofrecer asesoría técnica a clientes y al equipo de ventas sobre las características y beneficios de los equipos.
• Mantener registros precisos de las actividades de capacitación y asesoría técnica realizadas.
• Brindar soporte técnico remoto a clientes que presenten problemas con sus equipos.
• Representar a la empresa en ferias y eventos de la industria, proporcionando información técnica a los asistentes.
• Proponer mejoras en los procedimientos de capacitación, soporte técnico y atención al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos con los clientes.
• Cumplir con las normas de seguridad en el trabajo durante la realización de todas las actividades.
• Realizar investigaciones detalladas de fallas recurrentes y proponer soluciones permanentes.
• Mantener relaciones efectivas con proveedores de equipos y piezas para garantizar el suministro oportuno y de calidad
• Elaborar y actualizar la documentación técnica de los equipos médicos y de laboratorio.
• Realizar el seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema que pueda
• surgir.
• Administrar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los clientes.
• Desarrollar material educativo y guías de uso para los usuarios de los equipos médicos y de laboratorio.
• Evaluar la efectividad de las capacitaciones impartidas y realizar mejoras continuas en el proceso de capacitación.

Requisitos

• Estudios Profesionales en las carreras en Biología, Bioquímica, Hematología, Microbiólogos, Medicina
• Tener residencia en la ciudad de Lima, poder trasladarse al distrito de San Borja
• Experiencia mínima 06 meses en la posiciones similares
• Manejo de Office a nivel intermedio
• Disponibilidad para trabajar Lunes a Viernes 09:00 a 06:30pm
• Disponibilidad para viajar a diferentes ciudades del país

Beneficios

• Ingreso a Planilla Mype
• Remuneración a corde del mercado
• Movilidad en caso de tralado
• Pago de Viaticos al 100% para viajes.