Descripción del puesto

• Atender y gestionar clientes: Ser el primer punto de contacto para consultas y solicitudes a través de teléfono, WhatsApp y correo electrónico, brindando respuestas rápidas, precisas y amables.
• Realizar cotizaciones: Elaborar cotizaciones personalizadas basadas en los requerimientos específicos de los clientes y la interpretación de planos técnicos, asegurando que los detalles sean claros y completos.
• Prospección de clientes: Identificar activamente nuevas oportunidades de negocio, buscando potenciales clientes y estableciendo contacto de manera proactiva.
• Fortalecer relaciones con clientes: Mantener un seguimiento cercano con los clientes actuales, asegurando la satisfacción continua, resolviendo dudas, y anticipando sus necesidades futuras para fortalecer la relación comercial.
• Asistir en la resolución de problemas: Ser capaz de gestionar quejas y preocupaciones de los clientes de manera efectiva y empática, buscando siempre una solución que beneficie tanto al cliente como a la empresa.

Requisitos

• Experiencia previa: Mínimo 1 año en atención al cliente o ventas. Experiencia en el sector de arquitectura, construcción o áreas afines es altamente deseable.
• Formación académica: Técnico, universitario o estudios truncos en Arquitectura, Ingeniería o carreras relacionadas.
• Conocimientos Técnicos: Manejo básico de AutoCAD, capacidad para interpretar planos y realizar metrados. Conocimiento de herramientas de gestión de clientes (CRM).
• Habilidades de comunicación: Voz clara, amable y empática. Capacidad de generar confianza a través de una excelente atención al cliente.
• Proactividad: Actitud positiva y capacidad para identificar oportunidades de venta y captación de clientes de manera autónoma.

Beneficios

• Salario competitivo mas bonos por metas
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno en constante evolución.
• Formar parte de una empresa reconocida por su excelente calidad de atención al cliente y su enfoque en construir relaciones a largo plazo.
• Ambiente laboral positivo y colaborativo, donde se valoran las ideas y el trabajo en equipo.